以“阳光知心服务,感知美好生活”为主题,阳光保险第十七届客户节将于2026年5月19日正式拉开帷幕。客户节是阳光保险服务升级、感恩客户的重要节点,更是与客户拉近距离、共话美好的温暖之约。

长久以来,阳光保险始终坚守初心,以每一位客户的真实需求与服务感知为核心,持续迭代升级产品与暖心服务,深耕服务细节,用真诚守护每一份信任。本届客户节,阳光保险精心策划了一系列活动,诚挚回馈广大客户的信任与支持。精彩活动内容,让我们一起先睹为快!

家庭保障检视,为客户量身守护稳稳的幸福

阳光人寿将全新升级“家庭保单梳理表”,新增“保障缺口可视化”模块与“知心阳光”服务体系介绍,让客户一眼看懂家庭保障全貌,清晰知晓保障短板。

阳光财险面向车险续保客户,将逐步提供“家庭保障测评”服务,协助设计保障完善方案,用心守护客户家庭的美好生活。

风险防范排查,为客户筑牢安全防线

阳光财险深入开展“伙伴行动”,面向酒店、仓储、风电等企业客户,提供风险隐患排查、气象灾害预警、应急物资支持、安全管理培训等一系列风险减量服务,助力提升企业风险防控能力,从源头减少风险损失。

同时,阳光财险还将携手地方农业农村畜牧部门及养殖专家,开展“农业保险+养殖技术+科技防灾”专题讲座,把专业知识送到田间地头,提升农户的抗灾能力与生产安全水平。

知心服务升级,为客户提供高效省心体验 

阳光保险将根据不同客户群体个性化需求,全面优化投保、咨询、理赔、投诉等服务流程,让服务更贴心、更精准。

阳光人寿重磅推出阳光“心理赔”服务体系,包含四大核心承诺:以“用心”实现全流程线上化,万元内医疗险预赔付“足不出户”快速到账;以“贴心”实现理赔资料齐全后“1日结案、万元实时到账”;以“爱心”落实重疾确诊后“50万以内先赔”,第一时间撑起守护伞;更以“暖心”为银发及特殊群体提供“暖阳守护”专属绿色通道与上门服务,全方位解决客户痛点,诠释保险温度。

阳光财险全面升级理赔服务体系,上线“理赔服务机器人”全新模式,依托7秒建群、AI秒答、智能拍照、进度透明、主动跟踪五项举措,简化流程、缩短等待,让理赔更高效、更省心。

精彩互动交流,与客户分享生活能量

阳光人寿开展“知心行动”,围绕健康生活、养老规划、子女教育等热门主题,开展公益课堂巡讲,专家面对面答疑解惑,近距离分享专业知识,陪伴家庭美好成长。同时发起“全民活力共赏”行动,诚邀广大客户通过“我家阳光”APP或“阳光人寿”官微,进入客户节专属主页参与活动,获得活动奖励。

阳光财险针对新能源车主日常用车的高频痛点,在“阳 光财险”官微平台推出系列“干货类”用车小知识,内容涵盖充电技巧、续航养护、电池保养等,帮大家轻松解决用车难题,提升出行体验。

温情守护初心,为客户传递爱与责任

客户节期间,聚焦银龄、军属、残障、外籍、“两司两员”等重点群体,阳光保险将开展场景化金融知识宣教活动。通过通俗易懂的互动讲解、暖心便民举措,普及金融知识、规避金融风险,守护每一位客户的合法权益,让金融服务更有温度、更暖人心。

倾听客户心声,为客户定制贴心服务

客户节期间,阳光保险还将开启服务大调研活动,全员走近客户,用心倾听客户的服务体验、真实需求与宝贵建议。始终坚持客户视角,梳理服务痛点、优化服务细节,根据客户需求迭代服务方案,给客户带来更优质、更贴心、更贴合需求的阳光知心服务。

客户节活动从5月19日持续开展至7月28日,诚邀广大客户共赴美好之约,在贴心保障、专业守护与互动分享中,真切感知阳光知心服务所带来的美好与安心。